Általános Szerződési Feltételek

A jelen dokumentumban foglalt általános szerződési feltételek (továbbiakban: ÁSZF) eltérő írásos megállapodás hiányában a DIGITAL Kft. által értékesített termékekre és elvégzendő szolgáltatásokra adott árajánlatok alapvető szabályait tartalmazzák.

Jelen ÁSZF minden megkötött jogügylet — mely különösen, de nem kizárólagosan lehet egyedi szerződés, keretszerződés, megrendelési nyomtatvány — elválaszthatatlan részét képezi, melytől érvényesen eltérni csak a felek erre irányuló írásbeli megállapodásával lehetséges.

Ajánlatok érvényessége:

• Az ajánlatban szereplő árak nettó árak, így a 27%-os ÁFA-t nem tartalmazzák

• Minden ajánlat a kiadásától számított 10. naptári napon vagy a benne megadott határidő napján 12:00-ig beérkező hivatalos megrendelésre érvényes
• Amennyiben új ajánlati verzió kerül kiadásra, úgy az előző verzió hatályon kívül helyeződik
• Részrendelés esetén:

• • Kiadott ajánlat a tartalmának egészére érvényes, részrendelés esetén fenntartjuk a jogot az árváltoztatásra
  • Amennyiben a Felhasználói megrendelés kizárólag az ajánlatban szereplő termékekre vonatkozik — azaz kiajánlott szolgáltatás nem kerül megrendelésre —, úgy a megrendelt termékek bontatlan gyári csomagolásban kerülnek kiszállításra
• Árfolyamok:
  • Mivel a termékeket külföldi beszerzésből biztosítjuk, HUF árainkat az árajánlat kiadásának napján a Unicredit Bank Hungary Zrt. vállalati ügyfelek részére érvényes HUF-EUR és/vagy HUF-USD eladási árfolyama alapján kalkuláljuk

• Amennyiben a számlázásig a forint-deviza szorzó 1%-nál nagyobb mértékben megváltozik, továbbá járulékos (vám, ÁFA, stb.) költség- vagy gyártói árváltoztatás történik, akkor a számlázáskor az ezekből adódó változásokat kénytelenek vagyunk érvényesíteni

• Devizában kiadott ajánlat esetében:
  • HUF-ban történő számlázási igényt legkésőbb a megrendelésen kell feltüntetni, ugyanis később leadott igényt már nem áll módunkban teljesíteni.
  • HUF-ban történő számlázás a Unicredit Bank Hungary Zrt. vállalati ügyfelek részére érvényes adott deviza (HUF-EUR és/vagy HUF-USD) eladási árfolyama alapján kerül átváltásra

• Az ajánlatban szereplő összes termék a vételár teljes kiegyenlítéséig a DIGITAL Kft. tulajdonát képezi

Szállítási határidők:

A hivatalos megrendelés beérkezésétől számítva — a gyártók/fejlesztők, illetve a nagykereskedők (disztribútor) szállítási készségének függvényében — várhatóan 2–10 hét.

Vis Major:

A DIGITAL Kft. csak a saját raktárkészletén lévő termékekre vállal garantált szállítási határidőt, illetve az általa vállalt, valamint az alvállalkozói által végzett munkákra vállal garantált szolgáltatási határidőt. Mivel a gyártók, illetve disztribútoraik által vállalt szállítási határidők esetleges megváltozását a DIGITAL Kft.-nek nincs lehetősége befolyásolni, ezért ez az eset a DIGITAL Kft. részéről Vis Major-ként értendő, amelyért a DIGITAL Kft. nem tud felelősséget vállalni.

Üzembehelyezés:

• A DIGITAL Kft. által forgalmazott termékekre adott árajánlatok nem tartalmaznak üzembehelyezési szolgáltatást, az üzembehelyezési/konfigurálási szolgálattások mindig külön tételként jelennek meg.
• Az ajánlatban szereplő tevékenységekre megadott időszükségletek a Végfelhasználóknál szerzett eddigi tapasztalatok alapján vannak kalkulálva.
• Munkavégzés a termékek szállítását követően, a Megrendelő képviselőjével egyeztetett időpontban, de legkésőbb 4 héten belüli kezdéssel ütemezhető.
• Amennyiben végfelhasználói igények/okok miatt a munkák csak a normál munkaidőn kívül végezhetőek, úgy a fizetendő díj a munkavégzés időpontjának függvényében:
  • Munkanapokon 08:00–17:00: az ajánlati díj
  • Egyéb időszakokban: az ajánlati díj kétszerese
• Az ajánlatba foglalt sikeres teljesítés feltételei a Felek között:
  • A kiszállítást követő 10 munkanapon belüli egyeztető kezdőértekezlet megtartása
  • Folyamatos kommunikáció és kölcsönös adatszolgáltatás
  • Hetenkénti, lehetőleg fix napon és időpontban tartott egyeztetés a projekt állapotáról (Minden DIGITAL árajánlat heti egyszeri, 1 órás egyeztetést tartalmaz. Amennyiben ez a mennyiségi keret nem a DIGITAL Kft. munkatársainak felróható okok miatt a teljesítés folyamán nem elegendő, úgy fenntartjuk a jogot, hogy a további egyeztetésekhez szükséges munkaidőt felszámítsuk és a projekt zárásakor kiszámlázzuk.)
  • Amennyiben a teljesítés közben felmerült technikai igényváltozások miatt túlmunkák elvégzése szükséges, úgy azok konkrét elszámolás alapján kiszámlázásra kerülnek

Jótállás:

Termékenként jelölve, illetve minimum a hatályos törvényi és jogszabályi előírásoknak megfelelően.

Fizetési feltétel:

Előlegszámla kiállítása alapján banki átutalással.

Határidőre nem rendezett teljesítésigazolások, számlák kezelése:

• Fenntartjuk a jogot, hogy amennyiben teljesített szállításról és/vagy munkavégzésről szóló teljesítésigazolást tőlünk független okból későn kapunk meg, s emiatt jogszabályi kötelezettségeinknek nem tudunk eleget tenni, úgy az eljáró hatóság által kiszabott büntetés összegét visszamenőleg érvényesítsük.
• Az 5 munkanapnál régebbi számlatartozásról értesítőt küldünk. Amennyiben az értesítőben megadott határidőre a számla nem kerül teljesítésre, úgy cégünk minden számlázott és kifizetetlen összeget peres vagy peren kívüli úton jogosult behajtani.
• A megadott határidőre ki nem fizetett szoftverlicenceket, továbbá szolgáltatásokat (pl.: termékkövetés) a jogtulajdonosokkal/gyártókkal kénytelenek vagyunk deaktiváltatni és csak az ellenérték beérkezését követően áll módunkban azokat újra aktiváltatni.

Hibabejelentés:

Amennyiben általunk értékesített termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban hibát szeretne bejelenteni, úgy azt a https://helpdesk.digital.co.hu URL-en elérhető e-Form kitöltésével van módja megtenni.

Korábbi verziók:

A 2023. 05. 19-ig érvényes korábbi változat ide kattintva elérhető.

A 2021. 05. 21-ig érvényes korábbi változat ide kattintva elérhető.